L’incontro, nato dall’esigenza di diffusione e condivisone di qualità specifiche, evolute e di alto profilo ormai imprescindibili per ogni attività commerciale, soprattutto se legata al turismo, ha evidenziato che anche semplici e veloci abilità possono aiutare le imprese e gli organizzatori di eventi a massimizzare le opportunità di commercializzazione del proprio prodotto sul mercato interno ed estero. Il messaggio è semplice: per attirare più visitatori dall’estero, è necessario giocare d’anticipo con la comunicazione, renderla accessibile online, con poche ed essenziali notizie e dare la precedenza all’inglese. Ma anche conoscere il nuovo algoritmo di Google, l'uso efficace dei Social Media, cosa includere nei materiali pubblicitari e come gestire le aspettative dei clienti e la propria ‘brand reputation’ turistica sono elementi che non si possono più ignorare.
“Oggi non si può prescindere da nessuna di queste 3 componenti per poter lavorare proficuamente e confrontarsi con il vastissimo mercato del turismo internazionale - ha dichiarato Mariadora Santacroce dell’omonimo gruppo alberghiero, che ha partecipato al seminario accompagnata da altri 5 membri del suo staff.Anna Berghella, presidente della DMC Cuore dell'Appennino e promotrice dell’evento ha dichiarato: “Abbiamo tanto da imparare per essere pronti a comunicare il nostro territorio. Ma dobbiamo avere anche l’umiltà di stare insieme con l’apertura di capire quali sono le aspettative e le necessità degli ospiti italiani e stranieri. Non dimentichiamoci che nell’era internet gli errori si pagano cari perché i social media sono strumenti tanto importanti quanto spietati. Giusto per fare un esempio, mettendo in contatto Katy e Susanna con gli amici della Giostra, abbiamo scoperto che uno straniero che viene a Sulmona per la manifestazione non trova su nessuna cartina, neanche on line, Piazza Maggiore – luogo deputato allo svolgimento della competizione - perché è indicata solo Piazza Garibaldi, e non sa dove recarsi.”
Il seminario '3xiii Internet,info ed inglese ' sarà ripetuto nelle prossime settimane aperto a chiunque voglia partecipare.
